Jeden Monat prämieren wir die Mami des Monats, diese erhält als kleines Dankeschön für ihre grandiose Arbeit einen Bonus in Form von Geld, sowie eine schriftliche Urkunde und Bekanntmachung. In diesem Monat möchten wir Elisabete aus Portugal feiern. Für ihre ausgesprochene gute und hohe Leistung, wie auch Erfahrung und Flexibilität möchten wir ihr von ganzem Herzen danken. Die Kundenfeedbacks und verschiedene Faktoren wie Qualität, Flexibilität und Zuverlässigkeit führen zur hohen Bewertung von Elisabete. Sie ist nun seit über anderthalb Jahren für uns tätig und komplett in unserem Herzen eingeschlossen.
Mamiexpress.ch: Wie bist du zu mamiexpress.ch gekommen?
Elisabete: Zu mamiexpress.ch bin ich durch einen Bekannten gekommen, welcher schon seit einiger Zeit bei euch arbeitet.
Mamiexpress.ch: Was hast du davor gemacht?
Elisabete: Bevor ich als Mami bei mamiexpress.ch gearbeitet habe, habe ich für eine andere Reinigungsfirma gearbeitet, welche ein anderes Konzept verfolgte. Bei dieser ging es ausschliesslich um die Reinigung von Büros.
Mamiexpress.ch: Was gefällt dir an der Arbeit?
Elisabete: Es gefällt mir insbesondere, dass ich hier die Freiheit habe meinen Arbeitsplan selbst einzuteilen. Dies hilft mir, dass ich eine angemessene Work-Life Balance habe und mein Privatleben mit der Arbeit in Einklang bringen kann.
Mamiexpress.ch: Magst du den Kontakt mit deinen Kunden? Was würdest du hier hervorheben?
Elisabete: Ja, ich mag den Kontakt mit den Kunden. Ich habe das Glück, dass alle meine Kunden sehr nett sind, obwohl ich die deutsche Sprache nicht beherrsche. Ich möchte hier betonen, dass einige meiner Kunden Spanisch sprechen, welches bei der Kommunikation hilft.
Mamiexpress.ch: Was fällt dir bei der Arbeit schwierig?
Elisabete: Manchmal gibt es die Situation, dass die Kunden mir etwas auf Deutsch sagen möchten, doch ich verstehe es nicht. In diesen Fällen holt man das Smartphone zur Hand und lässt es sich übersetzen, welches bei 99% der Fälle ohne Probleme funktioniert.
Mamiexpress.ch: Wie war das Jahr 2020 für dich? Was war das Schwierigste für dich während des Lockdowns?
Elisabete: Das Jahr 2020 war kompliziert, denn es war ein Jahr mit vielen neuen Dingen, neuen Lebensweisen, neuen Anpassungen an die Arbeit. Für mich stellte es eine gewisse Schwierigkeit dar, mit mehreren Personen im Haus arbeiten zu müssen. Anfangs löste es eine gewisse Unsicherheit aus, dass man sich anstecken könnte. Doch mit den erlassenen Schutzmassnahmen hat das sehr gut funktioniert und kann sich nicht darüber beschweren.
Mamiexpress.ch: Was hast du vom 2020 gelernt? Hast du bestimmte Ziele deswegen?
Elisabete: Im Jahr 2020 habe ich gelernt, dass nicht alles schlecht ist. Am Anfang fand ich es, wie gesagt, sehr unangenehm, mit Kunden zu Hause zu arbeiten. Einfach aus Angst vor dem Virus, aus Angst, nicht sprechen zu können, wenn ich es müsste, aber mit der Zeit wurde das alles überwunden und heute ist das schon normalissimo. Ich habe ein Ziel für 2021, sobald wie möglich, wenn die Bedingungen für den Präsenzunterricht gegeben sind, einen Deutschkurs zu besuchen. Damit die Dinge mit meinen Klienten natürlicher fließen, denn ich denke, die Empathie zwischen ihnen und mir wäre dann natürlich ganz anders, zum Besseren.
